GARANTIA
TROCA POR DEFEITO
O prazo de garantia dos produtos é de até 120 dias após a entrega. A garantia do produto cobre defeitos de fabricação, a DJG não se responsabiliza por mercadorias que tenham indícios de mal uso.
– Para acionar a garantia é preciso enviar um e-mail para vendas@djgbolsas.com.br com fotos do produto que apresentou defeito e o número do CPF/CNPJ do titular da compra, o prazo para retorno é de até 2 dias úteis.
DEVOLUÇÃO
O prazo de devolução da mercadoria é de 7 dias corridos após a entrega da compra, seguindo os passos abaixo:
– O produto não pode conter indícios de uso.
– O produto precisa ser enviado com a nota fiscal e acompanhar todos os itens que o acompanham.
– É preciso enviar um e-mail solicitando a devolução para vendas@djgbolsas.com.br, o prazo de retorno é de até 2 dias úteis.
Lembrando que nossa equipe sempre está disponível para sanar todas as suas dúvidas antes, durante ou após o processo de compra.
Whatsapp: (11) 2201-4382
E-mail: vendas@djgbolsas.com.br