GARANTIA

TROCA POR DEFEITO

O prazo de garantia dos produtos é de até 120 dias após a entrega. A garantia do produto cobre defeitos de fabricação, a DJG não se responsabiliza por mercadorias que tenham indícios de mal uso.

–  Para acionar a garantia é preciso enviar um e-mail para vendas@djgbolsas.com.br com fotos do produto que apresentou defeito e o número do CPF/CNPJ do titular da compra, o prazo para retorno é de até 2 dias úteis.

DEVOLUÇÃO

O prazo de devolução da mercadoria é de 7 dias corridos após a entrega da compra, seguindo os passos abaixo:

– O produto não pode conter indícios de uso.

– O produto precisa ser enviado com a nota fiscal e acompanhar todos os itens que o acompanham.

– É preciso enviar um e-mail solicitando a devolução para vendas@djgbolsas.com.br, o prazo de retorno é de até 2 dias úteis.

Lembrando que nossa equipe sempre está disponível para sanar todas as suas dúvidas antes, durante ou após o processo de compra. 

Whatsapp: (11) 2201-4382

E-mail: vendas@djgbolsas.com.br